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2018年直通车5号——关于加强医术医风建设,营造良好医疗环境的建议
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 【 发布日期: 2018年2月3日 】
 【 关 闭 

医疗卫生事业是造福人民的事业,加强医疗卫生队伍的医术医风建设,关系到人民群众的切身利益,关系到社会和谐发展,关系到党和政府在人民群众中的形象。当前,我市医疗环境虽有了较大的改善,但随着经济的发展,人民群众对医疗方面的需求有了质的提升,不少的群众无论大小病均直接外出江门、广州、中山、珠海就医问诊。为适应人民群众外出就医,不仅滴滴顺风车、私人车辆成立专车接送队,就连市汽车站抓住商机开辟“看病专线”。

究其原因,主要是人民群众对我市医疗整体环境不满意、对医生行业不信任。主要表现在三方面:一是除个别口碑较高的医生外,大部份医生的新技术及经验与市域外的医生有一定的差距,大病小医、小病大医的现象时有发生;二是本地的医生缺乏激励机制,存在不想医、不敢医的情况,医风有待加强;三是医疗设备设施与市域外的医院有差别,镇级医院简陋且少高技术人才及设备,市级医院高技术设备少留不住人才且就医环境不尽人意。

为进一步解决群众舍近求远就医的难题,建议我市医疗机构进一步加强医术医风建设,强化服务意识,想病人所想,急病人所急,从管理细节入手,用精湛的医术和优质的服务赢得患者的信任。

一、引进高技术人才,提高医术水平。提升恩平人民群众对本地医院的信心,无疑最需要提高的是医生的技术。以市政府投入资金牵头、医疗机构积极筹集资金支持的形式,立足于培养高素质的新型人才,大力引进高技术人才驻院坐诊、培训本地医护人员,按层次奖励高素质人才,促使从业人员提升专业技能。与市域外名气较好的医院建立友好培养关系,通过上挂下派、轮批交流的形式,进一步改善和优化人才团队的知识、能力和梯次结构。配置高性能、诊断准的新型医疗器械,为医生确诊提供更精准的依据。

二、加强医风建设,提升服务质量。作为服务性行业,医疗机构要做到“以病人为中心”,医护人员要加强医德学习,对病人要有爱心、关心、耐心,从容易忽略的小事做起,把服务做得更细致,对于就诊的患者一视同仁,逢问必答,答必详细,坚决杜绝关系户走后门、吃回扣、索红包现象,构建和谐医患关系。

三、简化就诊程序,提升管理效能。凡病必急,是人之常情,但医疗机构繁琐的程序让人更是急如火燎。市域外大部分医疗机构“互联网+”就医的模式值得我市学习,通过微信、网站等新媒体预约挂号、缴交费用、自行打印检查结果等方式,简化办事手续,减少就医环节,缩短等候时间,公开医疗服务收费项目等措施,推行人性化、亲情化服务理念,开展无缝隙、连续式服务,由内而外提升了行业形象。

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